Декларация за поверителност на потребителите

Платформата slotsmegacasino-bg.com с имейл адреса събира и обработва цялата необходима лична информация и данни за нашите клиенти, за посетителите на нашите виртуални ресурси. Ние осигуряваме внимателно боравене с личните данни на всеки клиент, опитваме се да осигурим възможно най-безопасното съхранение на информация, действайки в рамките на действащото законодателство за защита на личните данни.

Характеристики на политиката за поверителност

Тази политика си поставя една единствена цел - да обясни на клиентите и новите потребители принципа на механизма за обработка на лична информация, за който и в какви случаи е необходимо да се обработват лични данни. Освен това политиката за поверителност е насочена към изясняване на потребителите на техните законни права във връзка с хазартни виртуални заведения. Като инструмент на офис-клиент за интелектуална комуникация, тази политика в същото време изобщо не отменя настоящите споразумения за оферти, споразумения, сключени между потребители и нашия уеб ресурс. Всички права и задължения съгласно закона за защита на личните данни остават незасегнати.

Отговорност за съхранението и обработката на лични данни на потребителите

Първото нещо, което нашите клиенти трябва да знаят:

  • въпреки факта, че цялата отговорност и грижа за личните данни на нашите клиенти лежи върху нас, основното място за съхраняване на цялата събрана информация е базата данни. Този информационен ресурс осигурява достъп за всички компании, които работят с клиентска аудитория.

При достъп до вашите лични данни, други компании и уеб ресурси са длъжни да действат само в рамките на действащото законодателство и въз основа на стандартите, посочени в политиката за поверителност.

Какво е включено в личните данни, които ще бъдат обработвани?

Нашият уеб ресурс обработва следната информация за своите клиенти:

  • собствено име (вероятно фамилно име, собствено име, бащино име);
  • дата на раждане (ден, месец, година);
  • валиден имейл адрес;
  • лична парола;
  • валидният IP адрес, от който идва заявката за уеб страници;
  • данни за местоположението на клиента;
  • пол;
  • възраст;
  • с професия;
  • с каква цел се използва сайтът;
  • лични страсти, хобита и предпочитания.

Защо и с каква цел обработваме и съхраняваме вашите лични данни?

Нищо тайно. Нашата компания, т.е. slotsmegacasino-bg.com събира и обработва цялата лична информация за своите клиенти, потребители, които посещават нашите уеб страници и използват нашите услуги.

Вашите лични данни се използват в следните случаи:

  • изпращане на писма по имейл с рекламата на ресурса относно предлаганите услуги и продукти;
  • анализ на входящата информация за работата на нашите системи и директно на базата данни, за да се увеличи ефективността на нашия бизнес в съответствие с изискванията и исканията на потребителите, да се подобри качеството на обслужването на клиентите;
  • подобряване на качеството на рекламата за предложения продукт, изпратен до нашите клиенти;
  • за последваща ранна регистрация на клиенти в онлайн чатове и форуми с цел обсъждане на работата на нашия ресурс;
  • да спазваме законните права на нашата компания и след това да контролираме задълженията на двете страни.

Къде могат да бъдат прехвърлени личните ви данни?

Обслужването на клиенти включва нашите контакти с трети страни. Това ни позволява не само да оптимизираме работата и бизнеса си, но и да предоставим висококачествена услуга. Естествено, от време на време нашите партньори се нуждаят от достъп до личните данни на нашите клиенти и ние сме готови да предоставим тази информация. Какви са тези трети страни и трети страни компании:

  • доставчици на работещи приложения за електронна поща, от които Aweber Systems, Inc. е на първо място. Този разработчик има сертификат за защита на поверителността, с който извършваме текущата обработка на лични данни на клиента;
  • компания доставчик, която ни предоставя хостове и приставки за платформата Joomla, използвана за работа с лична информация;
  • доставчик на хостинг cloudflare.com, който обработва клиентски данни от името на нашата компания;
  • компаниите са анализатори, включително такива известни като Google, Hotjar и VWO. Тяхната задача е да обработват личните данни на нашите клиенти, да контролират обективността на получената информация. Ако сте объркани от достъпа на тези компании до вашите лични данни, моля, прочетете нашата политика относно сътрудничеството с тях. Приложение с необходимата информация е приложено по-долу. В случай на несъгласие с разпространението на лични данни, нашите клиенти могат лично да затворят достъпа до своите данни за доставчици на анализатори.
  • други уеб ресурси, които използват вашите лични данни, са облачни услуги, уеб ресурси, които са основните хранилища на аудио, фото и видео файлове;
  • прехвърлянето и разкриването на информация за клиенти се извършва в случаите, когато е необходимо да се защитят интересите и бизнес репутацията на нашия уеб ресурс;
  • разкриването на информация за клиента може да се извърши за административни и правни цели, при покупка или продажба на активите на нашия офис, по време на реорганизация. Искане на трета страна за достъп до лични данни на нашите клиенти се извършва в съответствие с нормите на действащото законодателство.

Система за прехвърляне на лични данни в международен формат (трансфер)

Системата за връзки между уеб ресурси и доставчици включва прехвърляне (прехвърляне) на лични данни за нашите клиенти извън Европейския съюз. Както бе споменато по-горе, за да се разшири обхватът на услугите и да се подобри качеството на обслужването на клиентите, информацията за клиентите може да бъде прехвърлена на трети страни, както в чужбина, така и в страни извън юрисдикцията на Европейския съюз.

Прехвърлянето на клиентски данни може да се извърши в отговор на регулаторно искане от правоприлагащите органи, разположени извън ЕС. Всяко искане за достъп до лични данни, получено от правоприлагащи органи или регулаторни органи от чужбина, ще бъде внимателно проверено за съответствие и законосъобразност. Преди да бъде разкрита каквато и да е информация, трябва да проверим законността на действията на поисканата страна.

От наша страна ние гарантираме, че всяко прехвърляне на лични данни се извършва без нарушения и при спазване на законовите права както на нашата компания, така и на нашите клиенти.

Директен директен маркетинг

Основният аспект на получаването и обработката на вашите лични данни е взаимодействието с вашите клиенти и привличането на нови потребители. С база данни под ръка, ние изпращаме по пощата рекламни съобщения за текущи промоции, нови продукти и услуги. Освен това ние сме ангажирани с изпращането на оферти от нашите бизнес партньори. Например клиентите получават пощенски съобщения с оферти за онлайн казина, букмейкъри и други виртуални уеб ресурси за игри. Офертите се изпращат или до посочения имейл, или са целенасочена реклама на уеб страницата.

В повечето случаи обработката на лична информация за клиента се използва за маркетингови цели, в интерес на нашата компания. В съответствие с нормите на закона това се прави само със съгласието на клиента.

Правото на клиента е да откаже по всяко време да използва собствените си данни за маркетингови цели. За целта във всяко писмо и на самия сайт има функционалност за отказ, която може да се използва за отписване от използването на лични данни. От наша страна, нашата компания полага усилия да сведе до минимум използването на директен маркетинг в отношенията с клиентите. Опитваме се да направим необходимото изпращане на съобщения в разумни граници и пропорционално на вашето участие в работата на нашата компания. Използването на клиентски данни се основава на уместност и целесъобразност.

Колко дълго се съхраняват личните данни на клиента?

Подробностите за клиента се съхраняват в базата данни за определен период от време, необходим за постигане на целите. Тези цели са посочени директно в Политиката за поверителност. В някои случаи информацията за клиента се съхранява по-дълго. Това се дължи на съществуващите законови, данъчни или счетоводни изисквания. От своя страна ние гарантираме пълната безопасност на личните данни на потребители, които са наши клиенти. Ако има нужда от допълнително съхранение на лична информация, файловете се изтриват анонимно и в съответствие с изискванията за сигурност.

Права на клиента

Всеки клиент има право на свои лични данни. За повече информация относно правата да притежавате, разпространявате и използвате свои собствени лични данни, вижте таблицата по-долу. За по-конкретна информация можете да се свържете с нашата служба за техническа поддръжка. За целта просто изпратете електронна заявка на имейл [email protected]

Във всеки отделен случай клиентът има право да направи заявка:

  • потвърдете дали съхраняването и обработката на лични данни всъщност се извършва.
  • предоставят на клиента копие от съхранените данни;
  • предоставете друга информация при поискване. Какви данни се съхраняват в базата данни, как се използват, на кого се прехвърлят, наличната информация ли е, за да бъде защитена от незаконни посегателства.
  • какви права има клиентът, знаейки за използването на информация за неговото лице, как да подаде жалба, откъде нашата компания знае личните данни.
  • дали се използват автоматизирани системи за приемане на условия, автоматизация на данните на профила за получаване, обработка и съхраняване на информация, ако няма потвърждение от клиента за запознаване с Политиката за поверителност.
  • посочете необходимостта от коригиране на грешка в личните данни, изясняване на всеки отделен елемент, проверка на цялата информация за съответствие.

Изтриване на лични данни

Можете да направите заявка за изтриване на лични данни в следните случаи:

  • липса на цели за постигане на това коя информация е била събрана;
  • клиентът е оттеглил съгласието си за обработка на лични данни;
  • клиентът е променил своя правен или социален статус;
  • получаването и обработката на лични данни са извършени незаконно;
  • възникват правни и правни задължения.

Случаи, при които на клиента може да бъде отказано изтриването на лични данни

Нашата компания може да отхвърли някои искания за изтриване на файлове с лична информация. Това се прави в следните ситуации:

  • когато необходимостта от обработване на лични данни остава актуална;
  • необходимостта от достъп до информация във връзка със съществуването на правни и правни процеси;
  • когато личните данни се използват за разрешаване на арбитражни ситуации с цел защита или правни действия.

Освен това има редица други моменти, които могат да бъдат тълкувани от нашата компания като целесъобразност на по-нататъшното съхранение на лични данни за клиента. Искане за премахване на информация от базата данни може да бъде отхвърлено и в други ситуации:

Други точки

  • клиентът има право да поиска от компанията да ограничи използването на лични данни. Това е позволено в случаите, когато точността на данните се оспорва и някои точки трябва да бъдат коригирани;
  • обработването на лични данни е извършено незаконно, но целесъобразността от използването им остава;
  • съхраняването на данни вече не е в интерес на самия клиент, но за компанията тези данни имат определен правен смисъл;
  • клиентът е използвал правото си да възрази срещу законността на използването на личните ни данни, докато проверката и валидността на исковете все още не са приключили;
  • компанията продължава да използва личните данни на клиента дори след проучване за ограничението;
  • при наличие на открито съдебно производство, за защита на правата на компанията в съда;
  • за защита на интересите на трети страни в съда.
  • клиентът има право да направи заявка за форматиране на лични данни в по-удобна, структурирана и написана на машина версия. По правило това се прави, когато е необходимо да се прехвърлят файлове към друг администратор на лични данни, но тук има някои ограничения. Цялата обработка в съответствие с новия формат се извършва само със съгласието на клиента и без да се нарушава текущият договор между компанията клиент.
  • възражението на клиента срещу обработката на лични данни от компанията в интерес на защитата на собствената му бизнес репутация, когато интересите на клиента надвишават спазването на правата на компанията;
  • компанията винаги има възможност да демонстрира на клиента, че законният интерес надвишава съществуващите права на клиента.
  • при прехвърляне на лични данни извън Европейския съюз, клиентът има право да поиска копие от документа, гарантиращо законността на прехвърлянето на данни.
  • нашата компания има право да редактира споразумението за прехвърляне на лична информация за клиента или всякакви свързани документи по съображения за запазване на търговската тайна. В същото време всеки клиент има право да подаде жалба до надзорния орган относно обработката на лични данни.

Внимание! Голяма молба! Преди да се свържете с регулаторния и надзорен орган, спорът може да бъде разрешен чрез двупосочна комуникация.

На какво се основава политиката за бисквитките

Подобно на други уеб ресурси, работещи в областта на интерактивната комуникация с клиенти и популяризирането на услуги, нашата компания използва бисквитки.

Какво представляват бисквитките? Това е фрагмент от файл или самият малък файл, който съдържа определена информация, съхранявана на устройството на клиента (смартфон, лаптоп, персонален компютър). Благодарение на бисквитките всички действия на клиента се записват в информационната база на уеб ресурса, определят се неговите предпочитания и интереси. При всяко следващо посещение на определен уеб ресурс, бисквитките ни позволяват да разпознаем потребителя (парола, име на акаунт, език и параметри за показване на страницата) и да му предоставим незабавно необходимата информация.

Такива файлове се съхраняват за известно време, докато устройството не бъде преинсталирано или след ликвидацията на акаунта.

Нашата компания използва бисквитки, за да подобри функционалността на сайта, да осигури достъп до целия набор от услуги, да направи престоя на клиента на нашия сайт удобен и удобен.

Оферта за клиенти

Може да има няколко опции за използване на бисквитки за нашите клиенти:

  • имате право да дадете съгласие за използването на бисквитки в нашата система за услуги, които ще се съхраняват на вашия компютър или друго лично устройство;
  • естествено, можете да работите с нашия уебсайт и да получавате цялата необходима информация от ресурса, без да използвате бисквитки (моля, не забравяйте, че ако откажете да получавате бисквитки, някои страници от нашия ресурс може да не работят правилно);
  • ако не искате да съхранявате бисквитки на компютъра си, достатъчно е да промените настройките в използвания браузър;
  • ако искате, можете самостоятелно и редовно да изтривате бисквитки от собственото си устройство, като изчистите кеша на паметта.

Информация за потребителите за това как да изтрият бисквитки от собствения си компютър или как да деактивират механизма за получаването им може да бъде намерена на нашата страница в раздела за техническа помощ.

Единственото условие за запомняне! Отказът да получим бисквитки може да доведе до ограничаване на функционалността на нашия ресурс, ефективността на съществуващите продукти и предложения ще намалее.

С какви бисквитки работим?

На първо място, трябва да разберете какво представляват бисквитките и каква е тяхната функционалност. Нашият уебсайт използва такива файлове за различни цели. Те се различават не само по своите функции, но и по периода на съхранение, важността и начина на съхранение.

  • Някои бисквитки са чисто технически. Тези файлове са необходими за правилната работа на сайта и неговата функционалност. Достъпът до такива бисквитки до устройството на потребителя се осъществява автоматично по време на използването на сайта или при работа с определени негови раздели и категории.

Ако деактивирате функцията за използване на бисквитки, достъпът им до компютъра на потребителя е блокиран. На свой ред техническите файлове могат да бъдат задължителни и обратно, временни. Първите се съхраняват за постоянно на вашето устройство, докато други се използват само в процеса на посещение на нашия уебсайт, за да се оптимизира работата му и работата на функционалността. Други файлове запазват потребителските настройки, което улеснява работата с уеб ресурса по-късно.

Благодарение на тези бисквитки имаме информация за честотата на използване на определени категории и раздели на уебсайта. С помощта на такива файлове ние бързо и по-точно се адаптираме към необходимите искания и нужди на клиентите.

Файлове

Техническите бисквитки могат да се съхраняват постоянно на устройството на потребителя или за определен период от време.

  • Файлове, които са необходими само за продължителността на работата със сайта, се наричат ​​сесийни бисквитки. След края на сесията, т.е. работят със сайта, те автоматично се изтриват. В някои случаи тези файлове се премахват от компютъра по време на почистване или рестартиране на системата.
  • Постоянните бисквитки се различават от бисквитките на сесията по това, че се съхраняват на устройството на потребителя постоянно или за дълъг период. С помощта на такива файлове уеб ресурс разпознава постоянен потребител, улеснявайки го да влезе в сайта по различно време и предоставяйки достъп до съществуващите настройки. Благодарение на постоянните бисквитки, влизането в работната зона на уеб ресурс е по-бързо, без да е необходимо да въвеждате парола, влизане, задаване на език на интерфейса.

Изтриването се извършва автоматично, ако сайтът не се използва активно дълго време.

  • Има и постоянни бисквитки за поточно предаване. С тяхна помощ се осъществява взаимодействие между вътрешни работещи сървъри в рамките на нашата компания. Достъпът до такива файлове до устройството на потребителя се осъществява по време на активна работа с уебсайта. След като приключите с навигацията в сайта, поточните бисквитки се изтриват.

Всяка бисквитка има индивидуален номер, който я идентифицира сред огромен брой подобни файлове. Наличието на такъв номер обаче не позволява използването на бисквитки за получаване на информация за статуса на клиента, за неговите лични данни.

Кой разработва и доставя бисквитки?

Лъвският дял от бисквитките е продукт на дейностите на нашата компания и доставчика, който поддържа нашия уеб ресурс. На свой ред, когато работим с уеб ресурс за рекламни и маркетингови цели, ние използваме бисквитки на трети страни. Тези файлове са най-често инструменти за уеб анализ, използвани от нашите партньори.

Бисквитките на трети страни могат да бъдат рекламен инструмент или начин за интегриране на определено съдържание от други виртуални източници. Например социалните плъгини са най-добрият пример за това как работят бисквитките на трети страни.

С кои доставчици на бисквитки работим?

Нашият уеб ресурс за своята работа и за по-добро обслужване на потребителите използва продукта на аналитичната услуга Google Analytics. Бисквитките от услугата за уеб анализ на Google Inc ви позволяват да определите честотата на използване на конкретни раздели и категории на сайта, за да уловите предпочитанията на потребителя при използването на определена информация.

Цялата информация за използването на нашия уебсайт се предава чрез бисквитки на основния сървър на Google в Съединените американски щати. Именно там се извършва последваща аналитична обработка на файлове и последващото им съхранение. Сървърът на Google използва информацията, получена от бисквитката, за да анализира интензивността на посещенията на нашия уебсайт. За това се изготвят специални отчети, с помощта на които имаме представа за дейността на клиента. Въз основа на уеб анализа, ние правим някои подобрения в работата на уеб ресурса, създаваме нови продукти и услуги, оптимизираме работата на уебсайта в Интернет.

При спазване на условията на споразумението и ако то не противоречи на законните права на нашата компания и нашите клиенти, Google има право да прехвърли получената информация на трета страна.

За справка! Всеки от нашите потребители има право да деактивира Google Analytics в настройките на браузъра. При активиране на отписването на личното устройство се съхранява информационен знак, показващ деактивирането на функцията за уеб анализ от Google Analytics.

В заключение

Всички въпроси относно нашето прилагане и използване на Политиката за поверителност във вашата работа можете да изпращате при поискване. Отговорът на всички въпроси на клиентите се прави в писмена форма и се изпраща по електронен път на посочения имейл адрес. Напомняме ви!

Можете да разрешите всички противоречиви въпроси относно получаването, обработката и съхранението на лични данни в двупосочна комуникация. От наша страна ние винаги сме готови да изслушаме клиента и да предприемем необходимите стъпки за разрешаване на конфликтната ситуация.